Запуск Apple Hardware Test и Apple Diagnostics на Mac: инструкция

Введение

Apple Hardware Test (AHT) и Apple Diagnostics — это встроенные инструменты для проверки аппаратного обеспечения Mac. Они помогают выявить проблемы с оперативной памятью, процессором, накопителем, графикой и другими компонентами. В этом гайде вы узнаете, как запустить эти тесты на Mac с процессором Intel и Apple Silicon, а также как интерпретировать результаты.

Требования

Перед началом убедитесь, что:

• Mac полностью выключен (не в спящем режиме).
• Подключен к источнику питания (зарядка ноутбука или сеть для desktop).
• Для загрузки расширенных тестов и диагностики требуется подключение к интернету (Wi-Fi или Ethernet).
• На Mac с Apple Silicon без встроенного дисплея (Mac Studio, Mac mini) подключены внешний монитор и клавиатура.
• Рекомендуется создать резервную копию данных через Time Machine, особенно если тест выявит критические ошибки диска.

Пошаговая инструкция

Шаг 1: Определение типа процессора

Сначала определите, какой процессор установлен в вашем Mac, чтобы выбрать правильный метод запуска:

1. Нажмите на логотип Apple в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите пункт «Об этом Mac».
3. В открывшемся окне найдите строку «Процессор»:
   • Если указано «Intel Core...» — это Mac на базе Intel (используйте AHT).
   • Если указано «Apple M1», «M2», «M3» и т.д. — это Mac на Apple Silicon (используйте Apple Diagnostics).

Шаг 2: Подготовка Mac к тесту

1. Закройте все запущенные приложения.
2. Убедитесь, что Mac подключен к сети электропитания.
3. Подключите Mac к интернету (через Wi-Fi или кабель Ethernet). Это особенно важно для:
   • Загрузки расширенных тестов на Intel Mac.
   • Работы Apple Diagnostics на Apple Silicon (требует доступа к серверам Apple).
4. Если у вас Mac с Apple Silicon без встроенного дисплея (например, Mac Studio), подключите внешний монитор и клавиатуру.

Шаг 3: Запуск аппаратного теста или диагностики

Метод запуска зависит от типа процессора.

Для Mac с процессором Intel (2013–2020 гг.)

1. Полностью выключите Mac: меню Apple → «Завершить работу».
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
3. Сразу нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре.
4. Отпустите клавишу, когда на экране появится:
   • Интерфейс Apple Hardware Test (AHT) с выбором языка, или
   • Прогресс загрузки (вращающийся глобус).

Примечание: Если локальная версия AHT недоступна, удерживайте Option + D для загрузки теста через интернет (требует подключения к сети).

Для Mac с процессором Apple Silicon (M1, M2, M3 и новее)

1. Полностью выключите Mac.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания (кнопку включения) на корпусе Mac.
3. Продолжайте удерживать, пока не появится меню загрузки (экран с несколькими опциями, включая загрузку macOS, дисковая утилита и др.).
4. С помощью клавиш со стрелками или мыши выберите пункт «Диагностика Apple» (Apple Diagnostics) и нажмите Enter (или кликните).
5. Mac автоматически перезагрузится и начнет диагностику.

Шаг 4: Прохождение теста

После запуска теста:

1. Если появится выбор языка, выберите нужную с помощью мыши или клавиш.
2. Выберите тип теста:
   • Базовый тест (Basic Test) — быстрая проверка основных компонентов (5–10 минут).
   • Расширенный тест (Extended Test) — тщательная проверка всех компонентов, включая стресс-тесты (может длиться до нескольких часов).
3. Нажмите «Выполнить» (Run) или «Продолжить» (Continue).
4. Не прерывайте процесс — это может привести к некорректным результатам или повреждению данных.
5. Дождитесь завершения. На экране будет отображаться прогресс.

Шаг 5: Проверка результатов

После завершения теста появится результат:

• Успешно: сообщение «No issues found» (Проблем не обнаружено). Аппаратное обеспечение в порядке.
• Обнаружены проблемы: будет показан код ошибки (например, PPD001, VDC001, 4HHD).
  • Запишите этот код (например, сделайте фото экрана).
  • Код ошибки указывает на конкретный компонент (питание, дисплей, память и т.д.).
  • Для расшифровки кода и дальнейших действий обратитесь в службу поддержки Apple или авторизованный сервисный центр.

Проверка результата

Вы уже проверили результат на шаге 5. Однако, если тест завершился успешно, но вы продолжаете испытывать проблемы (например, случайные перезагрузки, артефакты на экране), возможно, проблема не в аппаратной части, а в программной. В таком случае:

1. Обновите macOS до последней версии.
2. Сбросьте NVRAM/PRAM и SMC (для Intel Mac).
3. Запустите Безопасный режим для проверки конфликтов ПО.
4. Выполните восстановление macOS через режим восстановления.

Возможные проблемы

Тест не запускается на Intel Mac

• Причина: Неправильное нажатие клавиши D.
• Решение: Убедитесь, что вы нажимаете D сразу после включения (до появления логотипа Apple). Попробуйте внешнюю клавиатуру, если используете встроенную. Используйте Option + D для загрузки через интернет.

На Apple Silicon нет пункта «Диагностика Apple»

• Причина: Mac не полностью выключен или удержание кнопки питания недостаточное.
• Решение: Полностью выключите Mac (удерживайте кнопку питания 10 секунд, если не отвечает). Затем снова удерживайте кнопку питания до появления меню загрузки (может занять 5–10 секунд).

Тест зависает или очень долго выполняется

• Причина: Расширенный тест на диске большого объема или многоядерном процессоре естественно занимает много времени.
• Решение: Дайте тесту завершиться. Если процесс застрял на одном этапе более 2 часов, перезагрузите Mac и запустите тест заново, выбрав базовый вариант.

Ошибка загрузки теста (Intel Mac)

• Причина: Поврежденная или отсутствующая утилита AHT.
• Решение: Запустите тест через интернет (Option + D). Если это не помогает, переустановите macOS.

Код ошибки не ясен

• Причина: Коды ошибок AHT/Diagnostics часто указывают на компонент, но не на конкретную деталь.
• Решение: Запишите код (например, 4MCD — проблема с памятью, PPD001 — проблема с питанием) и обратитесь в поддержку Apple. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать оборудование.

Диагностика проходит, но проблемы сохраняются

• Причина: Проблема может быть программной или проявляться только под нагрузкой.
• Решение:
  1. Проверьте активность мониторов системы (Приложения → Утилиты → Монитор активности) на предмет аномалий.
  2. Запустите Безопасный режим (удерживайте Shift при загрузке) и проверьте, исчезают ли симптомы.
  3. Выполните чистую установку macOS.