Введение / Зачем это нужно
Activation Lock (Блокировка активации) — это ключевая функция безопасности в экосистеме Apple, которая делает украденное устройство бесполезным для злоумышленника. Она автоматически включается при активации функции «Найти iPhone» (или «Найти iPad»).
Эта блокировка привязывает устройство к вашему Apple ID. После сброса настроек или восстановления прошивки система потребует ввести Apple ID и пароль, которые были использованы на устройстве последний раз.
Этот гайд объясняет, как легально снять эту блокировку, если вы являетесь владельцем устройства. Вы узнаете о трех основных способах: через настройки самого iPhone/iPad, через веб-интерфейс iCloud.com и через официальную поддержку Apple.
Требования / Подготовка
Перед началом убедитесь, что у вас есть:
- Доступ к Apple ID и паролю, который был активен на этом устройстве.
- Стабильное подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные).
- Само устройство iOS (iPhone, iPad) с блокировкой, если используете Способ 1.
- Компьютер или другой смартфон с браузером, если используете Способ 2.
- Оригинальный чек и данные о покупке, если планируете обращаться в поддержку (Способ 3).
Пошаговая инструкция
Способ 1: Удаление через настройки устройства (самый простой)
Этот способ работает, если устройство у вас на руках и оно включено.
- Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone или iPad.
- Нажмите на ваш профиль вверху (ваше имя и Apple ID).
- Выберите пункт «Найти».
- Нажмите «Найти iPhone» (или «Найти iPad»).
- Отключите переключатель. Система запросит пароль от Apple ID (не пароль от экрана блокировки устройства).
- Введите пароль и подтвердите отключение.
Что это делает: После отключения функции «Найти» блокировка активации снимается автоматически. Теперь вы можете спокойно сбросить настройки устройства (Настройки -> Основные -> Перенос или сброс iPhone -> Сбросить все настройки) или восстановить его через iTunes/Finder, и система не запросит старый Apple ID.
Способ 2: Удаление через iCloud.com (если устройство недоступно)
Если устройство утеряно, украдено или вы его продали, но забыли снять с аккаунта, используйте этот метод.
- На компьютере или другом устройстве откройте браузер и перейдите на iCloud.com.
- Войдите в свой Apple ID (тот, который был привязан к заблокированному устройству).
- Нажмите на иконку «Найти iPhone» (она может быть под названием «Найти»).
- В правом верхнем углу нажмите на «Все устройства» и выберите из списка ваше iPhone или iPad.
- В появившейся информационной карточке устройства нажмите кнопку «Удалить из аккаунта».
- Подтвердите действие. Система удалит устройство из вашего аккаунта и разорвёт связь с Activation Lock.
Важно: После этого操作 на самом устройстве при следующей активации (сбросе) оно больше не будет запрашивать старый Apple ID. Вы сможете настроить его заново под свой аккаунт.
Способ 3: Обращение в Apple Support (крайний случай)
Используйте этот способ, если:
- Вы забыли Apple ID и пароль, но у вас есть доказательства покупки.
- Устройство куплено б/у, а предыдущий владелец не отвязал его и не отвечает.
- Перейдите на страницу Apple Support или позвоните в службу поддержки вашей страны.
- Выберите тему, связанную с «Apple ID» или «iCloud».
- Объясните ситуацию: «Устройство заблокировано Activation Lock, я законный владелец, но не могу войти в свой Apple ID».
- Будьте готовы предоставить:
- Серийный номер устройства (можно найти на оригинальной коробке или через
Настройки->Основные->Об этом устройстве). - Оригинальный чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- Данные Apple ID (если помните email, но не пароль).
- Серийный номер устройства (можно найти на оригинальной коробке или через
- После успешной верификации специалист Apple может сбросить блокировку с устройства на своей стороне.
Проверка результата
После выполнения любого из способов проверьте, снята ли блокировка:
- Перейдите в
Настройки->Основные->Перенос или сброс iPhone. - Нажмите
Сбросить все настройки(илиСтереть все содержимое и настройки). - Устройство перезагрузится и начнёт процесс первоначальной настройки.
- Успешный результат: На экране выбора сети Wi-Fi или на экране «Привет» не появится запрос на ввод Apple ID и пароля от предыдущего владельца. Вы сможете настроить устройство как новое или восстановить из резервной копии.
- Неуспешный результат: Запрос на ввод Apple ID остаётся. Значит, блокировка не была снята корректно (например, в iCloud.com удалили не то устройство, или ввели не тот Apple ID).
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
|---|---|
| «Не удалось выполнить удаление» в iCloud.com | Убедитесь, что вы вошли в тот самый Apple ID, который был последним на устройстве. Проверьте, нет ли других устройств в аккаунте с похожим именем. |
| Не помню Apple ID, но помню пароль | Войдите на appleid.apple.com, чтобы посмотреть, под каким email зарегистрирован аккаунт. Это может быть email, который вы использовали для покупки музыки или приложений. |
| Устройство было куплено б/у, связь с продавцом потеряна | Это самая сложная ситуация. Без доказательств покупки и без coopерации продавца снять блокировку официально невозможно. Сервисы, обещающие «обход» Activation Lock, часто являются мошенническими или используют уязвимости, которые быстро патчатся. |
| После удаления из iCloud.com блокировка осталась | Удаление из аккаунта в iCloud.com — это облачная операция. Устройство должно получить обновление статуса при следующем подключении к интернету. Убедитесь, что на самом устройстве есть интернет (можно временно подключить Wi-Fi, если сим-карта заблокирована). Если проблема не решилась через несколько часов, попробуйте повторить удаление. |
| Ошибка «Устройство не может быть активировано» | Эта ошибка может возникать по разным причинам, не только из-за Activation Lock. Убедитесь, что SIM-карта активна (если используется), что устройство не заблокировано оператором. Попробуйте активировать через iTunes/Finder на компьютере. |