iTunes ошибка 4005 на iPhone: причины и 5 способов исправления

Что означает ошибка 4005

Ошибка 4005 в iTunes (или Finder на macOS) возникает при попытке обновления или восстановления iPhone/iPad. Полный текст ошибки: «iTunes не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4005).»

Проблема появляется на этапе, когда iTunes/Finder пытается загрузить прошивку на устройство или установить обновление iOS. Обычно это происходит после нескольких минут процесса, и операция прерывается. Устройство может оставаться в режиме восстановления (с изображением кабеля и iTunes) или перезагрузиться.

Причины возникновения

Ошибка 4005 — это аппаратно-программный конфликт, а не проблема с самим устройством. Основные причины:

1. Неисправный или неоригинальный кабель USB — повреждённые провода, несертифицированные кабели третьих лиц.
2. Плохой контакт в USB-порту — окисление, механические повреждения, нестабильное питание (особенно в USB-хабах).
3. Устаревшие или конфликтующие драйверы USB (только Windows) — драйверы Apple Mobile Device, драйверы чипсета.
4. Антивирусное ПО или брандмауэр — блокируют соединение iTunes с устройством.
5. Повреждённая установка iTunes — отсутствующие компоненты, устаревшая версия.
6. Проблемы с питанием USB — недостаточная мощность порта (часто на ноутбуках или через хаб).
7. Сбой в прошивке устройства — редкий случай, но возможен при прерванном обновлении.

Способ 1: Проверка аппаратного подключения

Это самый частый и простой способ решения.

1. Используйте оригинальный кабель Apple (белый, с сертификацией MFI). Если кабель старый, попробуйте новый.
2. Подключите кабель напрямую к компьютеру, а не через USB-хаб или удлинитель. На ПК используйте порты на задней панели — они стабильнее.
3. Очистите разъём устройства — аккуратно удалите пыль из Lightning-порта iPhone/iPad сухой зубной щёткой.
4. Попробуйте другой USB-порт (если есть USB 2.0 и 3.0, оба подходят).
5. Перезагрузите iPhone (быстрые нажатия кнопок увеличения громкости, затем уменьшения, затем удержание боковой кнопки до появления Apple) и компьютер.
6. Повторите обновление/восстановление в iTunes/Finder.

Способ 2: Обновление ПО и драйверов (Windows)

Устаревшее программное обеспечение — вторая по частоте причина.

Для Windows:

1. Обновите iTunes:
   • Откройте iTunes → Справка → Проверить обновления.
   • Если обновление недоступно, скачайте последнюю версию с официального сайта Apple.
2. Обновите драйверы Apple Mobile Device:
   • Подключите iPhone, откройте Диспетчер устройств (Win+R → devmgmt.msc).
   • Найдите «Портативные устройства» → Apple iPhone (или «Неизвестное устройство»).
   • Щёлкните правой кнопкой → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
   • Если не помогает, скачайте драйверы с сайта Apple или используйте драйверы Windows Update.
3. Обновите драйверы чипсета и USB:
   • В Диспетчере устройств раскройте «Контроллеры USB».
   • Обновите драйверы для Apple Mobile Device USB Driver и USB Root Hub.
4. Перезагрузите компьютер и повторите операцию.

Для macOS:

• Убедитесь, что macOS обновлён до последней версии (Системные настройки → Обновление ПО).
• Finder автоматически использует встроенные драйверы, поэтому дополнительных действий не требуется.

Способ 3: Отключение конфликтующих программ

Антивирусы и брандмауэры часто блокируют соединение iTunes с устройством.

1. Временно отключите антивирус (Kaspersky, Avast, McAfee и т.д.) и брандмауэр Windows (Панель управления → Брандмауэр Защитника Windows → Включить/отключить).
2. Закройте все лишние программы, особенно те, что работают с USB-устройствами (синхронизаторы, менеджеры телефонов, программы для резервного копирования).
3. Запустите iTunes/Finder от имени администратора (Windows: щёлкните правой кнопкой → «Запуск от имени администратора»).
4. Попробуйте снова восстановить/обновить устройство.
5. После успешного завершения включите антивирус и брандмауэр.

Способ 4: Сброс настроек сети и устройства

Если проблема в программном сбое на устройстве, поможет сброс.

1. Сбросьте настройки сети на iPhone/iPad:
   • Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сброс настроек сети.
   • Это не удалит данные, но сбросит Wi-Fi и пароли.
2. Выполните принудительную перезагрузку устройства (см. Способ 1).
3. Подключите устройство к компьютеру и попробуйте обновление.
4. Если не помогло, попробуйте сбросить все настройки (Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить все настройки). Это не удалит данные, но сбросит все настройки системы (пароль, сеть, звук и т.д.).

Способ 5: Использование режима DFU (последний шанс)

Режим DFU (Device Firmware Update) — глубокий режим восстановления, который обходит загрузчик iOS. Используйте, если другие способы не помогли.

Важно: Этот способ удалит все данные на устройстве, если нет резервной копии.

1. Подготовьте устройство:
   • Убедитесь, что iTunes/Finder запущен.
   • Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
2. Переведите iPhone в режим DFU:
   • iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15:
     • Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
     • Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
     • Удерживайте боковую кнопку 10 секунд, пока экран не погаснет.
     • Через 5 секунд отпустите боковую кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости ещё 5 секунд.
     • Если экран остаётся чёрным, а iTunes/Finder видит устройство в режиме восстановления — успех.
   • iPhone 7/7 Plus:
     • Удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно 8 секунд.
     • Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости ещё 5 секунд.
   • iPhone 6s и старше:
     • Удерживайте кнопку Home и кнопку питания одновременно 8 секунд.
     • Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать Home ещё 5 секунд.
3. В iTunes/Finder появится сообщение, что обнаружено устройство в режиме восстановления. Нажмите «Восстановнить iPhone».
4. Дождитесь завершения загрузки прошивки и восстановления (может занять 15–30 минут). Устройство перезагрузится.

Профилактика

Чтобы избежать ошибки 4005 в будущем:

• Используйте только оригинальные или сертифицированные MFI кабели Apple.
• Избегайте USB-хабов — подключайте устройство напрямую к компьютеру.
• Регулярно обновляйте iTunes (Windows) и macOS — устанавливайте обновления сразу после выхода.
• Отключайте антивирус при синхронизации iOS-устройства с компьютером.
• Не прерывайте процесс обновления/восстановления — не отключайте кабель и не выключайте компьютер.
• Проверяйте USB-порты на наличие повреждений, используйте порты на задней панели ПК для стабильного питания.
• Создавайте резервные копии через iCloud или iTunes перед обновлением, чтобы в случае проблем не потерять данные.