Ошибка 0x800f0922 в Windows: причины и 4 способа исправить

Что означает ошибка 0x800f0922

Ошибка 0x800f0922 — это код сбоя, который появляется в Центре обновления Windows (Settings → Update & Security → Windows Update) при попытке установить накопительные обновления, обновления функций или пакеты обновлений. Полный текст ошибки часто выглядит так:

Некоторые обновления не были установлены. Код ошибки: 0x800f0922

Это критическая ошибка высокого уровня, так как она блокирует получение важных исправлений безопасности и новых функций, оставляя систему уязвимой. Ошибка специфична для Windows 10 (начиная с версии 1903) и Windows 11, а также серверных редакций.

Причины возникновения

Ошибка 0x800f0922 имеет несколько конкретных и проверенных причин, а не просто "проблемы с системой":

1. Недостаточно свободного места на системном диске (C:). Для распаковки и установки обновлений Windows требуется временно до 20 ГБ свободного пространства. Если места меньше, процесс прерывается с данным кодом.
2. Повреждение или конфликт компонентов .NET Framework. Обновления Windows активно используют .NET (особенно версии 4.8 и компонент 3.5). Повреждённые файлы, некорректная установка или конфликт версий — основная причина.
3. Активное вмешательство антивирусного ПО или брандмауэра. Сторонние антивирусы (Avast, Kaspersky, McAfee и др.) или даже встроенный Защитник Windows могут блокировать доступ службы wuauserv (Windows Update) к временным файлам или сети.
4. Повреждение кэша обновлений. Папка C:\Windows\SoftwareDistribution содержит загруженные, но не установленные обновления. Если её содержимое повреждено, служба не может работать корректно.
5. Повреждение системных образов Windows. Глубокие повреждения в образах WIM, которые использует DISM, могут приводить к сбоям при применении обновлений.
6. Конфликт драйверов или ПО. Редко, но некоторые системные драйверы (особенно для накопителей) или старые программы могут блокировать процесс обновления на уровне ядра.

Способ 1: Освободите место на системном диске и перезапустите ПК

Это самый простой и часто действенный шаг.

1. Проверьте свободное место на диске C:. Откройте Этот компьютер и посмотрите, сколько свободного места. Для установки обновлений нужно минимум 15-20 ГБ. Если места меньше:
   • Очистите корзину.
   • Удалите временные файлы (Win + R → введите %temp% → удалите всё).
   • Используйте «Очистку диска» (найдите в меню «Пуск»).
   • Перенесите личные файлы (документы, видео) на другой диск.
2. Перезагрузите компьютер. Полная перезагрузка, а не просто выход/вход в систему, может сбросить временные блокировки и завершить зависшие процессы обновления.
3. Повторите проверку обновлений после перезагрузки (Параметры → Обновление и безопасность → Проверить наличие обновлений).

Способ 2: Запустите средство устранения неполадок Windows Update

Встроенное средство автоматически диагностирует и исправляет большинство проблем со службой обновления.

1. Откройте Параметры Windows (Win + I).
2. Перейдите в Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок.
3. Найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить.
4. Следуйте инструкциям на экране. Средство может потребовать перезагрузки.
5. После завершения попробуйте снова проверить обновления.

Способ 3: Очистите кэш обновлений вручную

Если проблема в повреждённых файлах в папке SoftwareDistribution.

1. Остановите службу Windows Update.
   • Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
   • В списке найдите Центр обновления Windows (Windows Update).
   • Щёлкните правой кнопкой → Остановить. Убедитесь, что статус изменился на «Остановлена».
2. Удалите содержимое папки SoftwareDistribution.
   • Откройте проводник и перейдите по пути: C:\Windows\SoftwareDistribution.
   • Выделите все файлы и папки внутри (Ctrl + A) и удалите их. Если система запрещает удалить некоторые файлы, это нормально — удалите всё, что возможно.
3. Перезапустите службу Windows Update.
   • Вернитесь в services.msc.
   • Щёлкните правой кнопкой по Центру обновления Windows → Запустить.
4. Попробуйте проверить обновления снова. Система заново скачает список обновлений и файлы.

Способ 4: Восстановите компоненты .NET Framework и системные образы (DISM + SFC)

Этот метод решает проблемы с повреждёнными библиотеками .NET и системными файлами.

1. Запустите командную строку или PowerShell от имени администратора.
   • Нажмите Win + X и выберите Windows PowerShell (администратор) или Командная строка (администратор).
2. Выполните команду проверки целостности системных файлов (SFC):

   sfc /scannow
   

   • Дождитесь завершения (может занять 10-30 минут). Если найдены и исправлены повреждения, перезагрузите ПК и попробуйте обновление. Если нет, идите дальше.
3. Выполните команду восстановления образа Windows (DISM):

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

   • Эта команда загружает исправные компоненты из Центра обновления Windows для восстановления системного образа. Процесс также займёт время. После завершения обязательно перезагрузите компьютер.
4. Повторно запустите sfc /scannow после перезагрузки для окончательной проверки, затем попробуйте обновление.

Способ 5: Полный сброс компонентов обновления через PowerShell (для опытных)

Если все предыдущие методы не помогли, выполните полный сброс всех зависимых служб.

1. Откройте PowerShell от имени администратора (как в способе 4).
2. Остановите все связанные службы, выполнив команды последовательно:

   Stop-Service -Name wuauserv, cryptsvc, bits, msiserver -Force
   

3. Переименуйте папки кэша (это создаст их заново при следующем запуске):

   Rename-Item -Path "C:\Windows\SoftwareDistribution" -NewName "SoftwareDistribution.old"
   Rename-Item -Path "C:\Windows\System32\catroot2" -NewName "catroot2.old"
   

4. Запустите службы обратно:

   Start-Service -Name wuauserv, cryptsvc, bits, msiserver
   

5. Перезагрузите компьютер и попробуйте обновление.

Профилактика

Чтобы ошибка 0x800f0922 не появлялась в будущем:

• Следите за свободным местом на системном диске. Оставляйте всегда не менее 15-20 ГБ свободного пространства. Настройте очистку диска через планировщик задач.
• Не отключайте службу Windows Update. Если нужно приостановить обновления, используйте функцию «Приостановить обновления» в настройках, а не остановку службы.
• Регулярно проверяйте целостность .NET Framework. Раз в 3-6 месяцев можно запускать sfc /scannow для профилактики.
• Устанавливайте обновления последовательно. Не пропускайте накопительные обновления, особенно для .NET Framework и системы.
• Используйте проверенные антивирусы. Если устанавливаете сторонний антивирус, убедитесь, что он совместим с вашей версией Windows. После установки крупных обновлений ОС временно отключайте его.
• Создавайте точку восстановления системы перед установкой крупных обновлений функций (например, с 21H2 на 22H2). Это позволит откатиться в случае проблем.