Ошибка 0x80073701 в Windows: что это и как исправить

Что вызывает ошибку 0x80073701

Ошибка 0x80073701 в Центре обновления Windows

Код 0x80073701 (текстовое представление — ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING) появляется при попытке установки обновлений Windows. Симптомы:

• Центр обновления Windows сообщает: «Не удалось установить обновление».
• Ручная установка .msu-файла прерывается с тем же кодом.
• В журнале событий (Event Viewer) в разделе Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient/Operational есть запись с этим кодом.

Ошибка означает, что система не может найти необходимую сборку (assembly) в хранилище компонентов WinSxS. Это хранилище содержит различные версии системных библиотек, и для установки обновления требуется конкретная версия. Если она отсутствует или повреждена, возникает сбой.

Основные причины

Компонентное хранилище WinSxS

1. Повреждение хранилища WinSxS. Файлы в C:\Windows\WinSxS могли быть удалены сторонними программами "очистки" или повреждены при сбое предыдущей установки.
2. Неполный или повреждённый кэш обновлений. Папки SoftwareDistribution (загруженные обновления) и catroot2 (цифровые подписи) содержат битые данные.
3. Конфликт с антивирусом. Некоторые программы безопасности блокируют доступ DISM к системным файлам или сети.
4. Недостаток места на диске. Для распаковки обновлений требуется временное пространство.
5. Ошибки диска. Физические bad sectors приводят к потере данных в системных файлах.

Пошаговое устранение

Выполняйте методы последовательно, начиная с первого.

1. Проверка и восстановление системных файлов (SFC)

Утилита SFC проверяет и восстанавливает защищённые системные файлы.

1. Запустите PowerShell или Командную строку от имени администратора.
2. Введите команду:

   sfc /scannow
   

3. Дождитесь завершения (10–20 минут). Если SFC нашла и исправила файлы, перезагрузите ПК и попробуйте обновление снова.

⚠️ Важно: Если SFC сообщает, что «не удалось восстановить некоторые файлы», это не фатально — переходите к следующему шагу (DISM). SFC не может восстановить отсутствующие компоненты в WinSxS.

2. Восстановление образа системы (DISM)

DISM исправляет хранилище WinSxS, загружая недостающие файлы из Центра обновления Windows или локального источника.

1. В консоли администратора выполните:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

2. Процесс займёт 15–30 минут. DISM может потребовать перезагрузки для завершения некоторых операций.
3. После успешного завершения перезагрузите компьютер.

Если DISM не может подключиться к серверам Microsoft (например, в изолированной сети), укажите локальный источник:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:D:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

Где D:\ — буква диска с установочным носителем Windows.

3. Очистка кэша Центра обновления

Повреждённые файлы в папках загрузки часто блокируют установку.

1. Остановите службу обновлений:

   net stop wuauserv
   

2. Переименуйте папки (это безопаснее, чем удаление):
   • C:\Windows\SoftwareDistribution → SoftwareDistribution.old
   • C:\Windows\System32\catroot2 → catroot2.old
3. Запустите службу обратно:

   net start wuauserv
   

4. Перезагрузите ПК.

4. Полный сброс компонентов обновления через PowerShell

Этот скрипт автоматизирует остановку служб, очистку папок и перерегистрацию библиотек.

1. Запустите PowerShell от имени администратора.
2. Выполните скрипт целиком:

   Stop-Service -Name wuauserv, cryptSvc, bits, msiserver -Force
   Rename-Item -Path "C:\Windows\SoftwareDistribution" -NewName "SoftwareDistribution.old" -ErrorAction SilentlyContinue
   Rename-Item -Path "C:\Windows\System32\catroot2" -NewName "catroot2.old" -ErrorAction SilentlyContinue
   New-Item -ItemType Directory -Path "C:\Windows\SoftwareDistribution", "C:\Windows\System32\catroot2" -ErrorAction SilentlyContinue
   $dlls = @("atl.dll","urlmon.dll","mshtml.dll","shdocvw.dll","browseui.dll","jscript.dll","vbscript.dll","scrrun.dll","msxml.dll","msxml3.dll","msxml6.dll","actxprxy.dll","softpub.dll","wintrust.dll","dssenh.dll","rsaenh.dll","gpkcsp.dll","sccbase.dll","slbcsp.dll","cryptdlg.dll","oleaut32.dll","ole32.dll","shell32.dll","initpki.dll","wuapi.dll","wuaueng.dll","wuaueng1.dll","wucltui.dll","wups.dll","wups2.dll","wuweb.dll","qmgr.dll","qmgrprxy.dll","wucltux.dll","muweb.dll","wuwebv.dll")
   foreach ($dll in $dlls) { regsvr32.exe /s "C:\Windows\System32\$dll" }
   Start-Service -Name wuauserv, cryptSvc, bits, msiserver
   Write-Host "Сброс завершён. Перезагрузите компьютер." -ForegroundColor Green
   

3. Перезагрузите систему.

5. Проверка диска и места

1. Убедитесь, что на диске C: свободно минимум 10–15 ГБ.
2. Запустите проверку диска:

   chkdsk C: /f /r
   

   (требует перезагрузки).
3. Протестируйте оперативную память через Windows Memory Diagnostic (поиск в меню Пуск).

Что делать, если ничего не помогло?

• Выполните чистую загрузку Windows (msconfig → «Службы» → отключите все сторонние, «Автозагрузка» → отключите всё). Это исключит конфликт с ПО.
• Используйте Media Creation Tool для обновления системы с сохранением файлов.
• Восстановите систему из точки восстановления, созданной до появления ошибки.
• Проверьте диск на физические повреждения (SMART-атрибуты через CrystalDiskInfo).

Профилактика

• Не удаляйте файлы из папки WinSxS вручную — это гарантированно сломает систему.
• Оставляйте на системном диске свободное место (не менее 15 ГБ).
• Устанавливайте обновления регулярно, избегая крупных накоплений.
• Используйте только лицензионный антивирус; временно отключайте его при установке крупных обновлений, если возникают проблемы.
• Раз в месяц выполняйте sfc /scannow для профилактики.