Ошибка 9006 iOS: причины и 4 проверенных способа исправить

Что означает ошибка 9006

Ошибка 9006 (код 9006) возникает при попытке восстановления или обновления операционной системы iPhone, iPad или iPod touch через iTunes (на Windows и старых macOS) или Finder (на macOS Catalina 10.15 и новее).

Типичное сообщение: «Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (9006).»

Эта ошибка блокирует завершение процесса обновления/восстановления, оставляя устройство в режиме восстановления (с изображением кабеля iTunes/Finder) или возвращая его в рабочее состояние без установленной новой версии iOS.

Причины возникновения

Ошибка 9006 — это общий код сбоя, который может быть вызван несколькими проблемами, обычно на стороне компьютера или соединения:

1. Проблемы с физическим соединением. Неоригинальный, повреждённый или слишком длинный USB-кабель. Нестабильное питание через USB-порт (особенно на передней панели ПК или через USB-хаб). Загрязнённые контакты разъёма Lightning/USB-C.
2. Устаревшее или повреждённое ПО на компьютере. Старая версия iTunes (на Windows) или устаревшая система macOS (для Finder). Повреждённая установка iTunes.
3. Сбои при загрузке прошивки. Прерывание загрузки файла прошивки (.ipsw) из-за нестабильного интернета, нехватки места на диске или конфликта с антивирусом/брандмауэром. Повреждённый временный файл прошивки в кэше iTunes.
4. Конфликт драйверов или прав доступа (Windows). Устаревшие или конфликтующие драйверы USB-контроллера. Запуск iTunes без прав администратора. Проблемы с учётной записью Windows.
5. Проблемы на стороне серверов Apple. Временные сбои или высокая нагрузка на серверы iOS Software Update, что приводит к ошибке при скачивании или верификации прошивки.

Способы решения

Рекомендуется выполнять способы последовательно, начиная с самых простых.

Способ 1: Базовая проверка оборудования и ПО

Это первый и самый важный шаг, устраняющий большинство причин.

1. Используйте оригинальный кабель Apple. Замените кабель на заведомо рабочий, желательно оригинальный. Избегайте несертифицированных аксессуаров.
2. Подключите кабель напрямую к порту на компьютере. Используйте порт на задней панели материнской платы (на ПК) или любой порт на MacBook. Не подключайте через USB-хабы, удлинители или клавиатуры.
3. Обновите iTunes (Windows) или macOS (Mac).
   • Windows: Откройте iTunes → Справка → Проверить обновления. Или скачайте последнюю версию с официального сайта.
   • Mac (для Finder): Откройте «Системные настройки» → «Обновление ПО» и установите все обновления.
4. Перезагрузите оба устройства. Выключите и включите заново компьютер и iPhone/iPad.
5. Запустите iTunes/Finder от имени администратора (Windows). Щёлкните по ярлыку iTunes правой кнопкой → «Запуск от имени администратора».

Способ 2: Очистка кэша и временных файлов прошивки

Повреждённый или неполный файл прошивки в кэше — частая причина ошибки 9006.

1. Завершите работу iTunes/Finder.
2. Удалите временные файлы обновлений:
   • Windows: Откройте Проводник, перейдите по пути: C:\Users\[Ваше_имя_пользователя]\AppData\Local\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates Удалите все файлы с расширением .ipsw и .zip в этой папке. Примечание: Папка AppData скрыта. Введите путь в адресную строку Проводника или включите отображение скрытых элементов.
   • macOS: Откройте Finder, нажмите Cmd+Shift+G, введите: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates Удалите все файлы .ipsw.
3. Перезапустите компьютер.
4. Повторите процесс восстановления/обновления. iTunes/Finder скачает прошивку заново.

Способ 3: Отключение вспомогательного ПО и настройка сети

Антивирусы, брандмауэры и VPN могут вмешиваться в соединение iTunes с серверами Apple.

1. Временно отключите антивирус и брандмауэр Windows. Отключите их на время процесса восстановления. Не забудьте включить обратно после завершения.
2. Отключите VPN и прокси-серверы. Если вы используете какое-либо сетевое ПО для обхода блокировок, отключите его.
3. Попробуйте использовать другое сетевое подключение. Если вы на Wi-Fi, перейдите на проводной Ethernet (или наоборот). Избегайте публичных или нестабильных сетей.
4. Сбросьте настройки сети на устройстве (iOS): Настройки → Основные → Передача или сброс iPhone → Сброс → Сброс сетевых настроек. Это не удалит ваши данные.

Способ 4: Восстановление в DFU-режиме

Если предыдущие способы не помогли, проблема может быть в загрузчике или более глубоком уровне системы устройства. DFU-режим (Device Firmware Update) позволяет обновить и прошивку, и загрузчик, минуя текущее состояние iOS.

Важно: Этот способ удалит все данные на устройстве. Убедитесь, что у вас есть актуальная резервная копия в iCloud или на компьютере.

1. Подготовьте устройство: Подключите iPhone/iPad к компьютеру кабелем. Запустите iTunes (Windows) или Finder (Mac).
2. Переведите устройство в DFU-режим:
   • Для iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15 и новее:
     1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
     2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
     3. Зажмите и удерживайте кнопку питания (сброса) до тех пор, пока экран не погаснет (около 10 секунд).
     4. Continue удерживая кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости ещё 5 секунд.
     5. Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости ещё 10 секунд. Если экран остаётся чёрным, вы в DFU-режиме.
   • Для iPhone 7, 7 Plus, SE (2-го поколения): Зажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно 8 секунд, затем отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости ещё 5 секунд.
   • Для iPhone 6s, 6s Plus, SE (1-го поколения): Зажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» одновременно 8 секунд, затем отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку «Домой» ещё 5 секунд.
3. На компьютере появится сообщение: «iTunes (или Finder) обнаружил iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPhone перед тем, как им можно будет пользоваться». Нажмите «Восстановить».
4. Дождитесь завершения. Процесс займет 15-30 минут. Устройство перезагрузится и начнёт настройку как новое.

⚠️ Важно: Если при попытке входа в DFU-режим появляется логотип Apple, значит, вы вошли в режим восстановления. Выполните шаги для выхода из него (удерживать кнопки до появления экрана iTunes/Finder) и повторите попытку входа в DFU.

Профилактика

Чтобы избежать появления ошибки 9006 в будущем:

• Всегда используйте оригинальный или сертифицированный кабель Apple (MFi) для подключения к компьютеру.
• Подключайтесь напрямую к порту на компьютере, избегая USB-хабов.
• Поддерживайте актуальность ПО: регулярно обновляйте iTunes (Windows) или macOS, а также саму операционную систему iOS.
• Перед крупным обновлением iOS через компьютер убедитесь, что на диске достаточно свободного места (не менее 15-20 ГБ) для временных файлов прошивки.
• Создавайте резервные копии регулярно, чтобы иметь возможность отката в случае проблем.
• При восстановлении отключайте все стороннее антивирусное и сетевое ПО на компьютере.
• Если проблема возникает постоянно на конкретном компьютере, проверьте целостность портов USB и драйверов, либо попробуйте использовать другой компьютер для процесса.