Введение
Apple ID — это ключ ко всем сервисам Apple: App Store, iCloud, iMessage, FaceTime и другим. Если вы забыли пароль, доступ к этим сервисам будет ограничен. Сброс пароля — стандартная процедура, которая позволяет восстановить доступ за несколько минут. В этом гайде мы подробно разберем, как сбросить пароль Apple ID прямо с iPhone/iPad или через веб-браузер, а также как решить типичные проблемы.
Требования
Перед началом убедитесь, что:
- У вас есть устройство на iOS 13+ или iPadOS 13+, либо доступ к компьютеру/другому устройству с интернетом.
- Аккаунт Apple ID привязан к номеру телефона или email, к которым у вас есть доступ.
- На устройстве, с которого вы сбрасываете пароль, включена двухфакторная аутентификация (для современных аккаунтов это обязательно).
- У вас есть код доступа к устройству (если сбрасываете с iPhone/iPad) или знаете ответы на вопросы безопасности (если они заданы).
Способ 1: Сброс пароля на устройстве iOS (iPhone/iPad)
Это самый простой способ, если у вас всё ещё есть доступ к устройству, на котором выполнен вход в Apple ID.
Шаг 1: Откройте настройки профиля
Запустите приложение Настройки и вверху экрана нажмите на своё имя (аватар и имя пользователя).
Шаг 2: Перейдите в раздел пароля
В открывшемся меню выберите Пароль и безопасность. Затем нажмите на пункт Сменить пароль.
Шаг 3: Подтвердите личность
Система запросит подтверждение личности:
- Если на устройстве установлен код доступа, введите его.
- Или используйте Face ID/Touch ID, проведя пальцем или посмотрев в камеру.
Шаг 4: Установите новый пароль
Введите новый пароль, соблюдая требования:
- Минимум 8 символов.
- Содержать хотя бы одну цифру и хотя бы одну букву.
- Не совпадать с предыдущими паролями.
Подтвердите пароль и нажмите Сменить или Далее. После этого пароль обновится на всех устройствах, где выполнен вход в Apple ID.
Способ 2: Сброс пароля через iforgot.apple.com
Если вы не помните пароль и не можете войти на устройстве, используйте веб-сервис Apple.
Шаг 1: Перейдите на сайт iforgot.apple.com
Откройте браузер на любом устройстве (компьютер, другой телефон) и перейдите по адресу iforgot.apple.com.
Шаг 2: Введите Apple ID
В поле Apple ID введите адрес электронной почты, который вы используете как Apple ID. Нажмите Продолжить.
Шаг 3: Выберите способ верификации
Apple предложит подтвердить личность одним из способов:
- Получение кода на доверенное устройство (iPhone/iPad, на котором выполнен вход в Apple ID).
- Получение кода по SMS на номер телефона, привязанный к аккаунту.
- Ответы на вопросы безопасности (если они заданы).
- Восстановление через учётную запись восстановления (если настроена).
Выберите доступный вариант и следуйте инструкциям на экране. Обычно код приходит в течение нескольких секунд.
Шаг 4: Сбросьте пароль
После успешной верификации вы попадёте на страницу сброса пароля. Введите новый пароль (соответствующий требованиям) и подтвердите его. Нажмите Сбросить пароль.
Способ 3: Сброс пароля через приложение "Найти iPhone"
Этот метод полезен, если вы потеряли устройство или не можете использовать другие способы.
Шаг 1: Откройте icloud.com/find
На компьютере или другом устройстве откройте браузер и перейдите на icloud.com/find. Войдите с помощью Apple ID (если помните пароль) или нажмите "Восстановить пароль" под полем входа.
Шаг 2: Выберите устройство для восстановления
Если у вас есть доверенные устройства, Apple может отправить код восстановления на одно из них. Выберите устройство и нажмите ОК, чтобы получить уведомление.
Шаг 3: Введите код на целевом устройстве
На доверенном устройстве (например, на вашем Mac или другом iPhone) появится уведомление с кодом. Введите этот код на странице iforgot.apple.com.
Шаг 4: Установите новый пароль
Как и в предыдущих способах, введите и подтвердите новый пароль.
Проверка результата
После сброса пароля:
- Попробуйте войти в Apple ID на устройстве: Настройки → ваше имя или в App Store/iCloud.
- Проверьте, синхронизируются ли данные (контакты, календари).
- Убедитесь, что сервисы, использующие Apple ID (iMessage, FaceTime), работают.
- Если использовали двухфакторную аутентификацию, на доверенных устройствах может появиться запрос на подтверждение входа — одобрите её.
Возможные проблемы
Не приходит код восстановления
- Проверьте, что номер телефона или email в настройках Apple ID актуален.
- Убедитесь, что устройство имеет подключение к интернету.
- Подождите несколько минут — иногда задержки до 5 минут.
- Если код не приходит, попробуйте другой способ верификации (например, через другое доверенное устройство).
Код не работает
- Коды действительны ограниченное время (обычно 15-30 минут). Если прошло больше — запросите новый.
- Вводите код без пробелов и лишних символов.
Аккаунт заблокирован
После множества неудачных попыток Apple может временно заблокировать аккаунт. В этом случае:
- Подождите 24 часа перед следующей попыткой.
- Или обратитесь в поддержку Apple через сайт или по телефону.
Нет доступа к доверенным устройствам или контактным данным
Если вы потеряли доступ ко всем методам верификации, восстановление пароля может быть невозможно. Единственный вариант — обратиться в поддержку Apple с доказательством владения аккаунтом (например, скриншотами покупок, данными о регистрации).