VMware не запускается в Windows: причины и способы исправления

Почему VMware не запускается на Windows?

Ошибка "VMware не запускается" — это распространённая проблема, с которой сталкиваются пользователи VMware Workstation, VMware Player или других продуктов VMware на Windows. Симптомы могут варьироваться: программа может не открываться вообще, вылетать при попытке запуска виртуальной машины, или выводить сообщения об ошибках, такие как "VMware Workstation cannot connect to the virtual machine" или "The VMware Authorization Service is not running". Эта проблема обычно связана со службами Windows, драйверами, конфликтами программ или настройками безопасности. В этой статье мы разберем основные причины и предоставим пошаговые решения для восстановления работы VMware.

Причины возникновения

Перед применением решений важно понять, что именно вызывает сбой. Ниже приведены наиболее частые причины, по которым VMware не запускается на Windows:

1. Служба VMware Authorization Service не запущена или отключена. Эта служба является ключевой для работы VMware, и если она остановлена, программа не сможет запуститься.
2. Конфликт с Hyper-V. На Windows 10 и 11 Hyper-V может быть включён по умолчанию или после обновлений, что приводит к конфликту с гипервизором VMware.
3. Поврежденные или устаревшие драйверы VMware. Драйверы vmnet, vmmon, vmci отвечают за сеть, мониторинг и обмен данными. Их повреждение или несовместимость с системой вызывает сбои.
4. Антивирус или брандмауэр блокируют VMware. Некоторые программы безопасности могут ошибочно определять процессы VMware как угрозу и блокировать их.
5. Недостаточно прав пользователя. Если VMware запущен без прав администратора, или у пользователя нет доступа к папкам виртуальных машин, запуск может завершиться ошибкой.
6. Повреждение установки VMware. Файлы программы могли быть повреждены при установке или после обновления системы.
7. Проблемы с аппаратной виртуализацией. Если в BIOS/UEFI отключена поддержка VT-x (Intel) или AMD-V (AMD), VMware не сможет использовать гипервизор.

Способ 1: Перезапуск компьютера

Иногда простой перезапуск компьютера может решить проблему, особенно если службы или драйверы временно "зависли". Перед переходом к более сложным методам, выполните перезагрузку системы и попробуйте снова запустить VMware.

Способ 2: Запуск и настройка службы VMware Authorization Service

Служба VMware Authorization Service (VMware Authorization Service) должна быть запущена автоматически. Если она остановлена, VMware не запустится.

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. В списке служб найдите VMware Authorization Service.
3. Если статус службы "Остановлена", щёлкните правой кнопкой и выберите Запустить.
4. Для предотвращения повторения проблемы, щёлкните правой кнопкой на службе, выберите Свойства, установите Тип запуска в Автоматически, затем нажмите Применить и OK.
5. Если служба отсутствует в списке, возможно, она не была установлена. В этом случае переустановите VMware (см. Способ 6).

После запуска службы попробуйте снова открыть VMware.

Способ 3: Отключение Hyper-V

Hyper-V, встроенный гипервизор Windows, конфликтует с VMware, так как оба пытаются контролировать аппаратную виртуализацию. Отключите Hyper-V, чтобы VMware мог использовать VT-x/AMD-V.

Через панель управления:

1. Откройте Панель управления -> Программы и компоненты -> Включение или отключение компонентов Windows.
2. В списке найдите Hyper-V и снимите галочку.
3. Нажмите OK и перезагрузите компьютер.

Через PowerShell (администратор):

Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Microsoft-Hyper-V-All

После отключения Hyper-V перезагрузите систему и проверьте, запускается ли VMware.

⚠️ Важно: Если вы используете другие гипервизоры, такие как VirtualBox, убедитесь, что они также не конфликтуют. Некоторые версии VirtualBox могут требовать отключения Hyper-V.

Способ 4: Обновление драйверов VMware

Устаревшие или поврежденные драйверы VMware — частая причина сбоев. Обновите их до последней версии.

1. Посетите официальный сайт VMware: https://www.vmware.com/support/downloads.html.
2. В разделе загрузок найдите свою версию VMware Workstation или Player.
3. Скачайте и установите последние драйверы, особенно VMware Network Driver (vmnet) и VMware Monitor Driver (vmmon). Обычно они входят в полную установку, но можно загрузить отдельно.
4. После установки перезагрузите компьютер.

Если драйверы не устанавливаются, попробуйте удалить их вручную через Диспетчер устройств (раздел "Сетевые адаптеры" и "Устройства системы"), затем переустановите.

Способ 5: Проверка антивируса и брандмауэра

Антивирусные программы и брандмауэр Windows могут блокировать процессы VMware. Для диагностики временно отключите их.

1. Отключите антивирус: щёлкните правой кнопкой на значке антивируса в трее и выберите отключение на 10-15 минут. Если антивирус сторонний, зайдите в его настройки.
2. Отключите брандмауэр Windows: откройте Панель управления -> Брандмауэр Защитника Windows, выберите "Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows" и отключите для частных и публичных сетей.
3. Попробуйте запустить VMware. Если он запустился, значит, проблема в безопасности.
4. Добавьте исключения для VMware:
   • В антивирусе добавьте папку установки VMware (по умолчанию C:\Program Files\VMware\) и процессы vmware.exe, vmware-vmx.exe в исключения.
   • В брандмауэре Windows создайте правило, разрешающее входящие и исходящие подключения для этих процессов.

💡 Совет: Некоторые антивирусы, такие как Avast, AVG, Kaspersky, известны конфликтами с VMware. Проверьте их настройки или рассмотрите переход на другое решение.

Способ 6: Переустановка VMware

Если ни один из предыдущих шагов не помог, возможно, установка VMware повреждена. Полностью удалите и переустановите программу.

1. Удалите VMware через Программы и компоненты в Панели управления.
2. Скачайте и запустите VMware Cleanup Utility с официального сайта или GitHub, чтобы удалить оставшиеся файлы и записи реестра.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Скачайте последнюю версию VMware Workstation или Player с официального сайта и установите её, запуская установщик от имени администратора.
5. После установки попробуйте запустить VMware.

При переустановке убедитесь, что выбранная версия совместима с вашей системой (например, VMware Workstation 17.x для Windows 10/11).

Профилактика

Чтобы избежать повторения проблемы "VMware не запускается", следуйте этим рекомендациям:

• Регулярно обновляйте VMware. Устанавливайте последние версии, которые включают исправления для совместимости с Windows.
• Не устанавливайте несколько гипервизоров одновременно. Если вы используете VMware, отключайте Hyper-V и другие гипервизоры, такие как VirtualBox (если не нужны).
• Проверяйте службы после обновлений Windows. После крупных обновлений Windows служба VMware Authorization Service может отключиться. Убедитесь, что она запущена.
• Настраивайте антивирус на этапе установки. При установке VMware добавьте исключения для его папок и процессов в антивирусе, чтобы избежать блокировок.
• Создавайте резервные копии виртуальных машин. Если виртуальная машина повредится, вы сможете восстановить её из бэкапа.
• Включайте аппаратную виртуализацию в BIOS/UEFI. Убедитесь, что VT-x или AMD-V активированы в настройках BIOS/UEFI вашего компьютера.

Следование этим шагам поможет поддерживать VMware в рабочем состоянии и минимизировать сбои.