Ошибка «USB-устройство не распознано» в Windows: решения

Что означает ошибка «USB-устройство не распознано»

Ошибка «USB-устройство не распознано» — это системное сообщение Windows, которое появляется, когда операционная система не может корректно идентифицировать и установить драйвер для подключённого через USB peripherals (флешки, внешних жёстких дисков, принтеров, смартфонов и т.д.).

Полный текст ошибки в уведомлении может варьироваться, но типичные формулировки:

• USB-устройство не распознано (код ошибки 28)
• Не удалось распознать USB-устройство
• Устройство запрашивает дополнительный драйвер

Ошибка обычно возникает сразу после подключения устройства к порту. В Диспетчере устройств проблемное устройство отображается с жёлтым восклицательным знаком, а в его свойствах — код ошибки 28 («Драйвер для этого устройства не установлен»).

Причины возникновения

Причинами ошибки могут быть:

1. Повреждение или устаревание драйверов USB-контроллера — ключевые системные драйверы, управляющие всеми портами, повреждены или конфликтуют.
2. Физические неисправности — неисправный USB-кабель, сам порт на компьютере или разъём на устройстве.
3. Конфликт настроек электропитания — Windows отключает порт для экономии энергии, что мешает стабильной работе.
4. Повреждение системных файлов Windows — критичные файлы, отвечающие за идентификацию оборудования, повреждены.
5. «Зависшие» записи в реестре — остатки от ранее удалённых устройств (UpperFilters/LowerFilters) блокируют корректную установку новых.
6. Недостаток питания — для некоторых устройств (особенно внешних HDD) питание от порта недостаточно, либо блок питания ноутбука неисправен.

Способы решения

Рекомендуем выполнять шаги последовательно, начиная с самых простых и быстрых.

Способ 1: Базовая проверка и переподключение

Это первый и самый важный шаг, исключающий физические проблемы.

1. Подключите устройство в другой USB-порт, желательно напрямую к материнской плате (если на передней панели ПК — попробуйте порты сзади). Избегайте неактивных USB-хабов.
2. Проверьте кабель и разъём на предмет повреждений. По возможности протестируйте устройство на другом компьютере. Если оно работает там — проблема в вашем ПК.
3. Перезагрузите компьютер с подключённым устройством. Иногда это помогает системе «пересчитать» шину USB.

Способ 2: Переустановка драйверов USB-контроллеров

Это основное и самое частое решение проблемы.

1. Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
2. В меню «Вид» выберите «Показать скрытые устройства».
3. Разверните раздел «Контроллеры USB».
4. Для каждого элемента в этом разделе (включая «Корень USB-концентратора» и «Корень USB-универсального шинного контроллера»):
   • Щёлкните правой кнопкой мыши → «Удалить устройство».
   • В появившемся окне не ставьте галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства».
   • Нажмите «Удалить».
5. После удаления всех элементов в меню «Действие» выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Windows автоматически обнаружит и переустановит все контроллеры заново.
6. Подключите ваше USB-устройство и дождитесь установки драйвера.

Способ 3: Отключение режима энергосбережения USB

Система может «усыплять» порт, что вызывает сбои при подключении.

1. В Диспетчере устройств найдите все элементы с названием «Корень USB-концентратора» (USB Root Hub).
2. Для каждого щёлкните правой кнопкой → «Свойства».
3. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
4. Снимите галочку с пункта «Разрешить отключение компьютера для экономии энергии».
5. Нажмите «ОК» и повторите для всех концентраторов.
6. Перезагрузите компьютер.

Способ 4: Восстановление системных файлов

Повреждение системных DLL и драйверов может вызывать ошибку.

1. Нажмите Win + S, введите cmd.
2. Щёлкните правой кнопкой на «Командная строка» → «Запуск от имени администратора».
3. Введите команду и нажмите Enter:

   sfc /scannow
   

4. Дождитесь завершения проверки (может занять 10-20 минут). Система автоматически попытается восстановить повреждённые файлы.
5. После завершения перезагрузите компьютер.

Способ 5: Очистка реестра от фильтров (для опытных)

Записи UpperFilters и LowerFilters в реестре, оставшиеся от старых драйверов или ПО для сжатия дисков (например, старых версий Alcohol 120%, Daemon Tools), часто вызывают код ошибки 28.

1. Создайте точку восстановления системы (Панель управления → Восстановление → Настроить → Создать).
2. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
3. Перейдите по пути:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
   

4. Найдите подраздел с GUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}.
5. В правой панели найдите параметры UpperFilters и LowerFilters. Если они есть:
   • Щёлкните правой кнопкой на каждом → «Удалить».
   • Подтвердите удаление.
6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
7. После загрузки подключите USB-устройство. Windows должна установить чистый драйвер.

Способ 6: Обновление драйверов чипсета и USB от производителя

Если стандартные методы не помогли, проблема может быть в устаревших драйверах материнской платы.

1. Определите модель материнской платы (для ПК) или ноутбука (через msinfo32 или на наклейке).
2. Перейдите на официальный сайт производителя (ASUS, Gigabyte, Dell, HP, Lenovo и т.д.).
3. В разделе «Поддержка» или «Загрузки» найдите свою модель.
4. Скачайте и установите последние версии драйверов для:
   • Чипсета (Chipset Driver)
   • USB-контроллеров (USB Driver)
   • BIOS/UEFI (опционально, но рекомендуется).
5. Перезагрузите систему.

Профилактика

Чтобы минимизировать риск появления ошибки в будущем:

• Всегда используйте «Безопасное извлечение устройства» перед отключением флешки или внешнего диска. Резкое извлечение может повредить файловую систему или драйвер.
• Регулярно обновляйте Windows через Центр обновления. Обновления часто содержат исправления для драйверов USB.
• Устанавливайте драйверы только с официальных сайтов производителей оборудования, избегая «универсальных» драйвер-паков с сомнительных ресурсов.
• Избегайте глубокого разряда батареи на ноутбуках при работе с USB-устройствами. Низкое напряжение может вызывать сбои в работе портов.
• Периодически очищайте реестр от «мусорных» записей после удаления старых программ (с помощью утилит типа CCleaner или вручную, с осторожностью).