Если меню Пуск не открывается, зависает или не реагирует на нажатия — это одна из самых неприятных проблем в Windows 10 и 11. Иногда кнопка вообще не нажимается, иногда появляется сообщение «Критическая ошибка», а в некоторых случаях Пуск просто мгновенно закрывается.
В этом руководстве разберём все рабочие способы восстановления.
Возможные причины
Проблема может возникать по следующим причинам:
- Повреждённые системные файлы
- Сбой процесса explorer.exe
- Ошибка службы Windows Search
- Повреждённый профиль пользователя
- Некорректное обновление Windows
- Конфликт стороннего антивируса
Способ 1: Перезапуск проводника Windows
Часто проблема связана с зависшим процессом Explorer.
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc
- Откройте вкладку Процессы
- Найдите Проводник Windows
- Нажмите Перезапустить
Проверьте работу меню Пуск.
Способ 2: Перезапуск службы поиска Windows
Меню Пуск тесно связано со службой поиска.
- Нажмите Win + R
- Введите
services.msc - Найдите Windows Search
- Нажмите правой кнопкой → Перезапустить
- Установите тип запуска — Автоматически
Способ 3: Проверка системных файлов (SFC)
Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
sfc /scannow
Дождитесь завершения проверки. Если ошибки обнаружены и исправлены — перезагрузите компьютер.
Способ 4: Использование DISM
Если SFC не помог, выполните:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Процесс может занять до 20 минут. После завершения перезагрузите ПК.
Способ 5: Повторная регистрация меню Пуск через PowerShell
Иногда помогает переустановка системных приложений.
- Откройте Диспетчер задач
- Нажмите Файл → Запустить новую задачу
- Введите powershell
- Отметьте «Создать задачу с правами администратора»
Выполните команду:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}
Дождитесь завершения и перезагрузите компьютер.
Способ 6: Создание нового пользователя
Если проблема не исчезла, возможно повреждён профиль.
- Откройте Параметры → Учётные записи → Семья и другие пользователи
- Нажмите Добавить пользователя
- Создайте локальную учётную запись
- Войдите под новым пользователем и проверьте работу Пуск Если всё работает — перенесите данные со старого профиля.
Способ 7: Удаление последних обновлений
Если проблема появилась после обновления:
- Откройте Параметры → Центр обновления Windows
- Нажмите Журнал обновлений
- Выберите Удалить обновления
- Удалите последнее установленное обновление
Способ 8: Сброс Windows без удаления файлов
Если ничего не помогло:
- Откройте Параметры → Система → Восстановление
- Выберите Сбросить этот ПК
- Нажмите Сохранить мои файлы Это переустановит Windows без удаления личных данных.
Когда стоит обращаться к специалисту
- Пуск не работает вместе с панелью задач
- Постоянно появляется критическая ошибка
- Система сильно зависает или появляются другие сбои В этом случае возможна более глубокая проблема с реестром или системным образом.
Итог
В большинстве случаев проблема решается перезапуском Explorer или проверкой системных файлов. Если причина связана с повреждённым профилем — помогает создание новой учётной записи.
Начинайте с простых способов и переходите к более радикальным только при необходимости.