DNS Resolution Error (0x800C0011) – quick fix for Windows

Что означает ошибка 0x800C0011

Ошибка 0x800C0011 указывает на то, что DNS‑клиент Windows не смог разрешить доменное имя. Ошибка появляется в окне сетевого подключения, в окне «Свойства» адаптера или при попытке pingовать домен. Это означает, что система не смогла получить IP‑адрес для указанного DNS‑имени.

Причины возникновения

• Повреждён или переполнен кэш DNS (файл dnscache.dll).
• Некорректные настройки Winsock или повреждён TCP/IP‑стек.
• В файле hosts записаны неверные или устаревшие записи.
• Не настроены или недоступны DNS‑серверы (используются некорректные адреса).
• Служба DNS‑клиента (Dnscache) остановлена или работает с ошибками.
• Устаревшие или повреждённые сетевые драйверы.

Способы решения

Способ 1: Очистить DNS‑кэш и сбросить Winsock

1. Откройте Command Prompt от имени администратора.
2. Выполните команду:

   ipconfig /flushdns
   

   Очищает кэш DNS‑резолвера.
3. Выполните команду:

   netsh winsock reset
   

   Сбрасывает каталог Winsock.

Способ 2: Сбросить стек TCP/IP и DNS‑клиент

1. Запустите elevated Command Prompt.
2. Выполните:

   netsh int ip reset
   

   Восстанавливает стандартные настройки TCP/IP.
3. Выполните:

   netsh dns reset
   

   Сбрасывает конфигурацию DNS‑клиента.

Способ 3: Очистить hosts и обновить IP

1. Откройте файл %SYSTEMROOT%\System32\drivers\etc\hosts в любом текстовом редакторе (необходимы права администратора).
2. Удалите все записи, которые выглядят подозрительно (особенно те, что содержат незнакомые домены).
3. Сохраните изменения.
4. В Command Prompt выполните:

   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   

   Отпускает текущий IP и запрашивает новый.

Способ 4: Изменить адреса DNS‑серверов

1. Нажмите Win + X → выберите Сетевые подключения.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши по активному адаптеру → Свойства.
3. Выделите Протокол TCP/IPv4 → Свойства.
4. Выберите Использовать следующие адреса DNS‑серверов:

   Префикс DNS: . (автоматический)
   Основной DNS‑сервер: 8.8.8.8
   Альтернативный DNS‑сервер: 8.8.4.4
   

5. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

Способ 5: Перезапустить службу DNS‑клиента

1. Запустите PowerShell от имени администратора.
2. Выполните команду:

   Restart-Service -Name Dnscache
   

   Служба DNS‑клиента перезапустится, исправив возможные сбои.

Профилактика

• Регулярно очищайте DNS‑кэш (ipconfig /flushdns) – особенно после изменений в hosts или после подозрительных подключений.
• Обновляйте сетевые драйверы через Диспетчер устройств или на сайте производителя адаптера.
• Используйте надёжные публичные DNS (Google 8.8.8.8/8.8.4.4, Cloudflare 1.1.1.1/1.0.0.1) для большей стабильности.
• Проверяйте файл hosts на лишние записи (редактируйте его только при необходимости).
• Включите автоматическое обновление Windows, чтобы получать исправления для сетевого стека.